Términos y condiciones

Condiciones de compra

Al comprar boletos en Costera Tickets aceptas que cada boleto digital contiene un código QR único, personal y de un solo uso. El acceso al evento depende de la validación del código QR en la entrada.

1. Venta final

Todas las ventas son finales. Los boletos no son reembolsables, salvo cancelación oficial del evento o indicación expresa del organizador.

2. Cargo por servicio Costera Tickets

El cargo por servicio Costera Tickets corresponde a la operación de la plataforma, emisión digital, validación QR, envío de boletos, soporte y administración de la ticketera. Este cargo no es reembolsable.

3. Uso del boleto digital

Cada boleto tiene un folio y código QR único. No compartas tu QR. Si otra persona utiliza tu boleto antes que tú, el sistema lo marcará como usado y no podrá validarse nuevamente.

4. Responsabilidad del organizador

Costera Tickets actúa como plataforma tecnológica de venta, emisión y validación de boletos. La realización, cambios de horario, accesos, permisos, seguridad, logística, artistas, cartelera y condiciones del evento son responsabilidad del organizador.

5. Validación en acceso

El personal autorizado podrá solicitar el boleto digital o impreso, identificación o datos de compra cuando sea necesario para prevenir fraude, duplicidad o uso indebido.

6. Prevención de fraude

Para prevenir contracargos y uso indebido de boletos, Costera Tickets podrá registrar evidencia de la compra, aceptación de términos, fecha, hora, IP, navegador, dispositivo, pedido, folio y estado del boleto.